社会⼈の⽣成AI利⽤に関する 調査報告書

eラーニング戦略研究所は、全国の経営者、役員、会社員、自営業者など働く人を対象に、生成AIの利用状況に関する調査を実施し、その結果をまとめた報告書を公開致しました。

▲調査結果4．ビジネスにおける生成AI活用方法

▲調査結果5．生成AIの成果

【本調査結果のサマリ】

• 生成AIの全体認知度は7割。そのうち実際に利用しているのは4割。
• 業種別では「IT・通信・インターネット」の利用率が高く、「サービス・レジャー」「医療・福祉・介護」の利用率が低い。
• 85.7％がChatGPTを利用しており圧倒的なシェア。GoogleのGemini、MicrosoftのBing AIがそれを追う形となっている。
• ビジネスで生成AIがよく活用されている領域は「情報収集」「文章校正」「企画書作成」など。
• 一方、「仕事では生成AIを利用していない（仕事以外で利用している）」と答えた人も約3人に1人に上る。
• 生成AIによるメリットは「業務・作業の効率化」「アウトプットの質の向上」など。スキルアップにつながったという意見もあり77.8％が成果を実感。
• 利用者の9割が「今後も生成AIを利用する」と回答。そのうち約半数がさらなる利用拡大を検討。
• 一方、非利用者のうち約7割が「今後も生成AIを利用しない」「わからない」と回答。このことから、生成AI活用は二極化が進んでいると言える。
• 生成AIの正確性や著作権問題、個人情報や機密情報の漏えいが懸念されている。法規制やガイドラインの順守が今後の普及のカギとなる。

アンケート調査概要